وزارة الكهرباء والماء الكويت دفع الفواتير هي واحدة من أهم الخدمات الإلكترونية المُقدمة من حكومة دولة الكويت للمواطنين من أجل تسهيل عملية الاستعلام عن الفواتير وسدادها أيضًا بطريقة إلكترونية سهلة وسريعة عبر الحاسوب أو الجوال، ولقد قامت حكومة الدولة متمثلة في وزارة الكهرباء والماء بتوفير منصة رسمية إلكترونية يُمكن من خلالها الإطلاع على قيمة استهلاك الكهرباء والماء وقيمة الفاتورة لكل منهما، وقد قامت أيضًا بتخصيص طرق للتواصل وإطلاق تطبيق دفع الفواتير الرسمي على الهواتف الذكية، ولذلك؛ سوف يُطلعكم هذا المقال على أهم المعلومات حول طريقة دفع فواتير الماء والكهرباء في الكويت.

وزارة الكهرباء والماء الكويت دفع الفواتير

قامت وزارة الكهرباء والماء في دولة الكويت بتوفير طريقة جديدة يُمكن من خلالها لأي شخص داخل الدولة من أن يقوم بسداد فواتير استهلاك المياه والكهرباء خاصته عبر الإنترنت من خلال مجموعة من الخطوات السهلة والبسيطة، وقد اعربت الوزارة عن أن هذا الأمر لن ينتج عنها الاستغناء بشكل كامل عن محصلين الفواتير من المواطنين، ولكنه يأتي في إطار تطبيق الإجراءات الاحترازية للحد من التزاحم وانتشار الوباء، ومساعدة المواطنين أيضًا على سداد الفواتير في أي وقت لتجنب انقطاع الخدمة.

خطوات دفع فواتير وزارة الكهرباء والماء

يُمكن استخدام الطريقة الإلكترونية من أجل دفع فواتير وزارة الكهرباء والماء عبر الخطوات التالية:

  • الدخول إلى الموقع الرسمي للوزارة ثم خدمات الفواتير والضغط على (سداد الفواتير) أو الدخول إلى صفحة خدمة السداد الالكتروني “من هنا“.
  • سوف تظهر صفحة تتطلب إدخال بيانات حساب المستخدم على الموقع وهي تشمل الرقم المدني وكلمة المرور، كما يُمكن الضغط على إنشاء حساب في حالة عدم توفر حساب مُسبق للمستخدم
  • بعد ذلك سوف يتمكن المستخدم من أن يقوم بالدخول إلى الفواتير الخاصة به والاستعلام عنها ثم اختيار طريقة السداد الإلكترونية المناسبة والبدء في دفع الفاتورة مباشرةً.

    كيفية حساب فاتورة الكهرباء في الكويت

    يتم حساب قيمة الاستهلاك الخاصة بفواتير الكهرباء في دولة الكويت من خلال ضرب عدد الكيلو وات التي تم استهلاكها من الكهرباء على مدار الشهر في سعر الكيلو وات الواحد، ومن ثم تقدير قيمة الفاتورة النهائية، وعلى سبيل المثال؛ إذا كانت قيمة ما تم استهلاكه من كهرباء في أحد المنازل يُعادل 60 ألف كيلو وات، وكان سعر الكيلو وات الواحد يُعادل 2 فلس، فهنا سوف تكون قيمة الفاتورة 60 ألف × 2 = 120 ألف فلس أي ما يُعادل 120 دينار كويتي، ويُذكر أن قمة الكيلو وات الواحد تختلف وفقًا لطبيعة المنشأة.

     

    كيفية استرداد تأمين الكهرباء الكويت

    عندما يرغب أي مواطن كويتي أو مقيم في استرداد مبلغ التأمين الخاص بالكهرباء؛ فعليه هنا أن يقوم بالتواصل مع الهيكل التنظيمي لوزارة الكهرباء والماء والتواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالوزارة أيضًا من أجل الشرح وتوضيح البيانات والمعلومات اللازمة ومن ثم استكمال إجراءات استرداد تأمين الكهرباء من خلال الاتصال على الخط الساخن 152 الخاص بالدعم الفني وخدمة العملاء.

    رقم وزارة الكهرباء والماء

    تسعى وزارة الكهرباء والماء إلى توفير نقطة اتصال مباشرة مع المواطنين حتى تتمكن من تقديم كل سبل الدعم والإجابة على أسئلة أو استفسارات واستقبال أي شكاوى والتعامل معها أيضًا خلال وقت قصير، وفي هذا الصدد تم تخصيص أكثر من رقم هاتف يُمكن من خلاله التواصل مع الشركة إلى جانب بعض وسائل التواصل الأخرى، وهي:

    • رقم الخط الساخن: 152.
    • رقم الهاتف الأرضي: 25371000
    • رقم الفاكس: 25371420
    • البريد الإلكتروني الرسمي لوزارة الكهرباء والماء: [email protected]

    ويُمكن للمواطنين أيضًا الذهاب بشكل مباشر إلى مقر الوزارة الكائن في جنوب السرة (الشهداء) منطقة الوزارات، الكويت، الصفاة 13001.

    تطبيق وزارة الكهرباء والماء الكويت

    يُذكر أن وزارة الكهرباء والماء أيضًا قد حرصت على توفير أكثر من طريقة يُمكن لأي شخص داخل الدولة من خلالها أن يتمكن من متابعة وزارة الكهرباء والماء الكويت دفع الفواتير ولذلك؛ فقد قامت بإطلاق تطبيق رسمي خاص بها لدفع الفواتير وهو متوافق مع أنظمة التشغيل الخاصة بالهواتف الذكية، ويُمكنكم الحصول على تطبيق وزارة الكهرباء والماء الكويت لأجهزة الأندرويد “من هنا” ولأجهزة الأيفون “من هنا

    وفي نهاية هذه المقالة نكون قد استعرضنا وشرحنا أهم المعلومات حول وزارة الكهرباء والماء الكويت دفع الفواتير وطريقة سداد الفواتير بشكل إلكتروني أيضًا بالإضافة إلى توضيح طريقة استرداد تأمين الكهرباء وجميع الوسائل المتوفرة للتواصل مع الوزارة في أي وقت على مدار اليوم.